Satisfecho o rembolsado

Dispones del plazo legal de 14 días para devolver el producto que no te conviene, sujeto a las siguientes condiciones:

Toda la mercancía deberá ser devuelta intacta en el embalaje original sin haber sido abierta, con todo su contenido completo (instrucciones, accesorios, etc.) Cualquier producto cuyo embalaje haya sido abierto con la etiqueta de precinto rasgada o dañada, no será retirado , intercambiado o reembolsado excepto en el caso de mal funcionamiento del equipo.

Desde su cuenta de cliente deberá solicitar el número de autorización de devolución o cambio, explicando los motivos.

La mercancía debe ser devuelta a nuestra oficina central: Easy Partenaire, 14 avenue de l'Opéra 75001 Paris oa uno de nuestros almacenes en Europa, acompañada de una copia de la factura.

El reembolso se realizará mediante cheque o Paypal si ha elegido este método de pago al realizar la compra, y se calculará sobre el precio de compra del producto (s) excluyendo los gastos de envío.

Producto Defectuoso

Todos nuestros artículos están garantizados 12 por Sextoysunivers y 24 meses por el fabricante. Si el producto que compró no funciona, lo invitamos a que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente para que podamos encargarnos de devolver su artículo para un nuevo reemplazo.

Política de devoluciones y gastos de envío

Para cualquier cambio relacionado con la talla de una prenda o el cambio de un producto defectuoso, los gastos de devolución corren a cargo de nosotros, solo los reembolsos y retractaciones quedan a su cargo.